Informations sur la livraison

La Société s’engage à remettre les produits disponibles en stock à son transporteur dans un délai de 2 jours à 3 jours ouvrés après réception du paiement intégral de la Commande. Actuellement, la livraison se fait par GLS en point de retrait ou à domicile.Les retards de livraison ne peuvent donner lieu ni au versement, ni à la réclamation d’indemnités au vendeur dans le cas où un tel retard est soit imputable au Consommateur, soit au fait insurmontable et imprévisible d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeur.  Le Consommateur est informé par email, lorsque sa Commande est prête, de son expédition. Le(s) Produit(s) commandé(s) est (sont) livré(s) à l’adresse de livraison indiquée par le Consommateur lors de sa Commande. Le Consommateur doit s’assurer que les informations communiquées et mentionnées dans l’email de confirmation sont correctes, et qu’elles le restent jusqu’à complète livraison du ou des Produit(s) commandé(s). Le Consommateur s’engage donc à informer La Société de tout changement de coordonnées de facturation et/ou de livraison qui pourrait intervenir entre la Commande et la livraison, en envoyant, sans délai, un email à l’adresse email service Consommateur.  Le Consommateur qui accepte un produit sans formuler de réserves au transporteur l’accepte en l’état. Il est alors déchu de toute possibilité de formuler une réclamation quant à la livraison. En cas de détérioration ou de perte partielle du produit, le Consommateur doit impérativement formuler à la réception des produits des réserves sur le bon de livraison dont un double est adressé à la Société et, dans les 3 (trois) jours suivant cette réception, notifier ces réserves au transporteur par lettre recommandée avec demande d’avis de réception. Si le produit n’est pas conforme à la Commande, le Consommateur doit adresser une réclamation à la Société en vue d’obtenir le remplacement du Produit ou éventuellement la résolution de la vente.

​

Les produits personnalisés ne permettent pas d'annulation, de retour, d'échange ou de remboursement.

Les dates de livraison communiquées sur le site de ENERGIE RIDE sont données à titre indicatif. 
ENERGIE RIDE  ne peut être tenu responsable d’un retard ou de tout autre problème lié au transport.

​

Le client dispose de 30 jours maximum à partir de l'expédition du colis pour nous signaler la non réception de celui-ci ou nous ne seront pas en capacité d'effectuer une réclamation auprès de la société expéditrice et ne pourront en conséquence rembourser les produits perdus.

​

Chaque colis doit être vérifié avec la plus grande prudence au moment de la réception. 
ENERGIE RIDE ne peut être tenu responsable si le produit a été endommagé durant le transport. 
Il en est de la responsabilité du client de retirer son colis dans les délais impartis par le prestataire de transport.